Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Over Kaya2Wielers
Deze voorwaarden gelden voor online aankopen door consumenten bij Kaya2Wielers Rijnlaan B.V., handelend onder de naam Kaya2Wielers.
Adres: Rijnlaan 28, 3522 BN Utrecht, Nederland
KvK-nummer: 95882405
Btw-identificatienummer: NL867367507B01
Telefoon: 030 288 16 14
E-mail: kaya2wielersrijnlaan@hotmail.com
Productinformatie en prijzen
Wij beschrijven onze producten zo zorgvuldig mogelijk. Bij tweedehands fietsen maken de vermelde staat, gebruikssporen en bekende gebreken onderdeel uit van de productinformatie.
Alle consumentenprijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief toepasselijke btw. Eventuele verzend- of bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk gemaakt.
Bestellen en betalen
Controleer vóór het bestellen je gekozen product, uitvoering, maat, kleur en contactgegevens. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Neem contact met ons op wanneer je een fout in je bestelling ontdekt.
Levering
Onderdelen en accessoires worden verzonden met PostNL. Fietsen worden op afspraak bezorgd. De tarieven en werkwijze staan in ons verzendbeleid.
Wij leveren binnen de afgesproken termijn. Wanneer geen andere termijn is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging nemen wij contact met je op. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
Bedenktijd en retourneren
Bij online aankopen heb je als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Dit geldt ook voor tweedehands fietsen en aanbiedingen.
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of terug te brengen.
De volledige informatie over aanmelden, retourkosten, eventuele waardevermindering en terugbetaling staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Je wettelijke herroepingsrecht wordt door deze voorwaarden niet beperkt.
Garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Dit geldt voor nieuwe én tweedehands producten. Daarbij spelen onder meer de productomschrijving, prijs, ouderdom en vermelde staat een rol.
Bij een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn, zorgen wij voor een kosteloze oplossing volgens de wettelijke regels. Een eventuele fabrieksgarantie vormt een aanvulling op je wettelijke rechten.
Vragen en klachten
Neem bij vragen of klachten contact op via kaya2wielersrijnlaan@hotmail.com of 030 288 16 14. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke omschrijving, zodat wij je gericht kunnen helpen.
Persoonsgegevens
Hoe wij omgaan met persoonsgegevens staat beschreven in ons privacybeleid.