Verzendbeleid
Verzendbeleid
Levergebied
Kaya2Wielers levert in heel Nederland. Onderdelen en accessoires worden verzonden met PostNL. Fietsen bezorgen wij op afspraak.
Onderdelen en accessoires
Bestel je op dinsdag tot en met zaterdag vóór 16.00 uur en zijn alle bestelde artikelen op voorraad? Dan dragen wij je bestelling dezelfde dag over aan PostNL.
Bestellingen na 16.00 uur, op zondag, maandag of een officiële feestdag worden op de eerstvolgende openingsdag verwerkt. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, geldt de afzonderlijk vermelde of met jou afgesproken levertijd.
Verzendkosten via PostNL
De verzendkosten worden bepaald door het formaat en het gewicht van de verpakte bestelling. Voor bezorging op je huisadres gelden onderstaande bedragen:
| Verzendwijze | Maximale afmetingen en gewicht | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Brievenbuspakje | 38 × 26,5 × 3,2 cm, maximaal 2 kg | €4,55 |
| Klein pakket | 34 × 28 × 15 cm, maximaal 3 kg | €6,35 |
| Standaardpakket | 100 × 50 × 50 cm, maximaal 10 kg | €7,45 |
| Groot of zwaar pakket | 178 × 78 × 58 cm, maximaal 23 kg | €17,45 |
Dit zijn de totaalbedragen voor de klant. De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling weergegeven.
Bezorgtijd van PostNL
PostNL bezorgt pakketten doorgaans op de eerstvolgende bezorgdag na ontvangst van de zending. Pakketbezorging vindt plaats van maandag tot en met zaterdag.
Brievenbuspakjes worden doorgaans binnen twee bezorgdagen bezorgd, van dinsdag tot en met zaterdag.
Deze bezorgtijden zijn indicatief. Rond feestdagen of bij drukte kan de bezorging langer duren. Via track & trace kun je de voortgang van je zending volgen.
Fietsbezorging op afspraak
Na je bestelling nemen wij per e-mail of telefoon contact met je op om een bezorgmoment af te spreken.
Voor fietsbezorging rekenen wij €1,00 per kilometer inclusief btw, met een minimum van €35,00 per bezorgafspraak. Wij berekenen de heen- én terugrit via de normale autoroute vanaf Rijnlaan 28 in Utrecht naar het bezorgadres.
Het minimum van €35,00 is geen extra toeslag. Bij een afstand van 25 kilometer enkele reis bedragen de bezorgkosten bijvoorbeeld €50,00 inclusief btw.
De bezorgkosten worden vóór het afronden van de aankoop duidelijk gemaakt.
Problemen met de bezorging
Is je bestelling beschadigd, onvolledig of niet aangekomen? Neem contact met ons op. Wij onderzoeken het probleem en zorgen voor een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven daarbij gelden.
Contact
Kaya2Wielers Rijnlaan B.V.
Rijnlaan 28
3522 BN Utrecht
Telefoon: 030 288 16 14
E-mail: kaya2wielersrijnlaan@hotmail.com